IL VALENTINO GRAND VILLAGE - NOVA YARDINIA RESORT

Il villaggio e' veramente meraviglioso...rispecchia perfettamente la vostra descrizione...mi sono trovato benissimo a viaggiare con voi e non vedo l'ora di prenotare altri viaggi....affidabilità al 100%

STRUTTURA E ANIMAZIONE BELLISSIMA

Struttura molto grande....Animazione unica.....secondo me è il cuore del villaggio....la pulizia ed il cibo....un po così cosi....

Tutto perfetto la spiaggia un po' lontana ma per il mare ne vale la pena.

Tutto ok. Villaggio con grandi spazi, tutto essenziale ma direi che non manca niente.

Gentilezza e servizi talvolta anche oltre le descrizioni.

Il check - in un pochino caotico per la tantissima gente in arrivo e partenza.

Ristorante buono, sia il grill all' aperto che al chiuso.

Poi c'è la mitica Jolly animation veramente simpatici e divertenti, senza esagerare mai anche nel coinvolgimento se non si vuole.

Rapporto qualità prezzo buonissimo grazie a DLT, complimenti davvero.

organizzazione e disponibilità poca in merito alla distanza delle camere

Tutto bene tranne le pulizie in camera

Sono stato ospite del Valentino Grand Village dal 19 al 26 giugno. Sono arrivato da casa carico di aspettative tenuto conto del positivo parere di amici e colleghi circa la struttura e in buona parte le aspettative non sono state tradite. In dettaglio:



Accoglienza: all'arrivo con l'autovettura molto prima del villaggio la security richiede il cognome e il villaggio presso il quale si soggiornerà. Poi viene rilasciato un pass che consente senza ulteriori verifiche, a parte l'esibizione dello stesso, l'ingresso e l'uscita se si decide di utilizzare l'autovettura. Arrivati nel grande parcheggio antistante l'ingresso della reception, senza bagagli al seguito, entriamo per espletare il checkin. Qui il punto dolente di tutta la vacanza: alla reception il personale effettuava contemporaneamente checkin e checkout disponendo due corridoi a seconda della formalità da espletare. Però solo una persona espletava il checkin e quattro persone il checkout col risultato che al checkin si era formata una fila di persone che arrivava all'ingresso mentre al checkout chiunque si presentava alla reception (per lo più per le riconsegne delle tessere) terminava dopo qualche minuto e quindi la fila del checkout era pressocchè inesistente. Dopo circa 40 minuti di attesa espletiamo le formalità e mi viene consegnata una busta contenente la tessera ed un foglio con tutte le istruzioni. Non faccio domande in quanto la permanenza in fila mi ha consentito di acquisire ogni utile notizia. La camera assegnata si trova in zona Bagolaro. Faccio presente alla receptionist di aver parcheggiato l'auto all'ingresso principale e pertanto vengo invitato ad utilizzare un carrello per portare i bagagli nella struttura. Altro punto dolente: se mi è stata assegnata la camera in zona Bagolaro perchè non mi è stato detto di raggiungere l'ingresso adiacente alla zona Bagolaro (per chi legge c'è un ingresso alla zona Bagolaro con una rotonda ove c'è lo stazionamento del trenino / bus che porta al mare), parcheggiare l'autovettura magari anche all'esterno in modo da percorrere solo un breve tratto per arrivare alla stanza? Il risultato è stato che sotto una pioggia battente con moglie e figlia di 5 anni sono ritornato al parcheggio con due carrelli, caricato i bagagli e tornato all'ingresso della reception percorrendo tratti di strada sconnessi (per la particolare pavimentazione) e brevi tratti di strada piastrellati ma parzialmente occupati da qualche furbastro che aveva parcheggiato lì la propria autovettura. Arrivati alla reception speravamo che le stanze si trovassero nelle vicinanze. Invece abbiamo dovuto percorrere un lungo percorso per arrivare alla stanza, giacché sul tragitto per la via più breve a piedi c'è un ponticello a gradini che ovviamente non era possibile percorrere col carrello. Arrivati finalmente alla stanza e scaricati i bagagli, ci viene detto che dobbiamo riportare i carrelli alla reception perché giustamente devono essere utilizzati da altri utenti. Pertanto da solo e con due carrelli sempre sotto la pioggia rifaccio il lungo percorso a ritroso.

A fine vacanza, avvicino la macchina all'ingresso Bagolaro, la carico senza necessità di carrelli e la riporto in parcheggio. Al checkout stavolta situazione inversa: 4 persone al checkin, zero al checkout. Avendo riconsegnato la chiave al mattino, un'addetta mi \"rimprovera\" dicendomi che ero stato avvisato dell'opportunità di riconsegnare subito la tessera e di ricevere un buono dell'importo necessario da utilizzare durante l'ultimo giorno. Faccio presente di non aver ricevuto tale informazione da altra collega con evidente imbarazzo della receptionist. Risultato: quasi mezz'ora di fila anche per il checkout.

Proposte: Indicare agli occupanti della zona Bagolaro la possibilità di utilizzare l'altro accesso. Predisporre un numero di carrelli anche presso la zona Bagolaro, in modo da evitare che il cliente debba riportarlo alla reception. Suddividere equamente il personale al checkin e al checkout con possibilità di \"rinforzo\" all'una o all'altra area a seconda delle necessità del momento.



Camera: la stanza assegnata è spaziosa, ben arredata, con frigo ben funzionante e mini cucina (piastre elettriche e lavandino) a scomparsa. Aria condizionata, tv (un po' datata e con pochi programmi visibili), telefono diretto. La pulizia è soddisfacente con quotidiano cambio di biancheria.



Spazi comuni: ben curati con presenza assidua di giardinieri o manutentori e puliti. Le piscine sono grandi e sempre pulite. La piscina centrale dovrebbe essere dotata di qualche lettino in più tenuto conto che è la più frequentata (soprattutto di pomeriggio per l'animazione). Presenti una galleria commerciale con diversi negozietti. Bar centrale e sulla spiaggia ben forniti. Caffè buono a costo minimo (1 €). 3 campi da tennis, 2 campi di calcetto, 1 campo polifunzionale basket/volley tutti illuminati, tiro con l’arco, beach-volley. Ambulatorio medico con presidio giornaliero gratuito in orario prefissato. Medico a pagamento reperibile 24h/24.



Ristoranti: delusione per il Ristorante grill. All'aperto sotto una tensostruttura si patisce un po' il caldo (ma per ovvi motivi, appunto perché all'aperto). Ottima l'idea dei secondi alla griglia e della pizza al tavolo ma nell'unica occasione in cui sono andato ho riscontrato la presenza di pochi assistenti di sala (rapportato al numero di commensali) i quali erano per lo più impegnati alla distribuzione. Pertanto sul tavolo (che specifico è condiviso con altri clienti) i piatti si sono man mano accatastati senza essere ritirati. Il ristorante centrale invece è ben organizzato. Il personale efficiente e pronto per ogni esigenza (nell'occasione ringrazio in particolare Fabiana per la professionalità e l'enorme pazienza mostrata nei confronti di tutti). La pulizia è soddisfacente anche se in qualche occasione ho verificato scarsa cura per la pulizia del pavimento.



Pasti: la colazione è quella tipica dei villaggi. Per il pranzo e la cena previsto un buffet centrale sempre ricco e variegato, nonché la scelta tra due primi e due secondi. Frutta a pranzo, dolce a cena. Al tavolo acqua e vino (tutto in bottiglia). La qualità e quantità del cibo è soddisfacente e in linea generale anche la preparazione.



Navetta: il collegamento tra il villaggio e la spiaggia è garantito da un trenino che si alterna a minibus o bus nelle ore a maggiore affluenza. La navetta sulla carta è disponibile ogni mezz'ora ma è un orario orientativo giacchè i mezzi circolano senza sosta (con tempi di attesa al max di 10 minuti). 7-8 minuti il tempo di percorrenza attraverso una bellissima riserva naturale. Non è possibile raggiungere la spiaggia con mezzi propri. A piedi è alquanto lontano (circa 2,5 km). Arrivati allo stazionamento si percorre un breve tratto su pedana in legno che conduce al mare. Unica nota negativa il fatto che la navetta dalle 1330 alle 15 (credo) passa ogni 40 minuti e ciò impedisce a chi dopo pranzo vuole ritornare al mare di andarci immediatamente. Sicuramente il bacino di utenza è scarso in quella fascia di orario ma non sarebbe male avere un'attenzione anche verso quei pochi clienti che desiderano andare a mare in quell'arco temporale.



Spiaggia: sempre pulita, di sabbia fine. Gli ombrelloni sono disposti su più file ma non sono assegnati. Ogni camera ha a disposizione una sdraio e un lettino. La prima fila e la fila laterale alla passerella centrale sono riservati (rispettivamente a chi ha versato il supplemento ed ai disabili). Gli ombrelloni sono molto ravvicinati ma non ci sono problemi di sconfinamenti. Ampio tratto di spiaggia che separa la prima fila dalla riva. Acqua pulita con fondo degradante. Purtroppo massiccia presenza di meduse non so se per il periodo o le correnti di quel tratto di mare. Presenti gli addetti al salvataggio che presidiano costantemente la spiaggia e il tratto di mare antistante. Ci sono le docce, il bar, i bagni (nell'adiacenza dell'area di sosta del trenino). Possibilità di utilizzo delle canoe e dei pedalò.



Animazione: punta di diamante di tutte le attività del Valentino. Presenza di mini club e junior club con attività dedicate. I ragazzi disponibili ad ogni esigenza di giovani e meno giovani sempre col sorriso hanno reso davvero piacevole la vacanza organizzando attività per tutti dai più piccoli ai più grandi. L'animazione in spiaggia (la mattina) in piscina (il pomeriggio) ed in anfiteatro (la sera) coinvolgente e soprattutto i bambini si sono divertiti coi giochi e i balli a loro dedicati. Lo spettacolo serale divertente grazie alla simpatia ed alla professionalità di Jerry, Umberto (snorky), Francesco e di tutti i ragazzi. L'ultima sera e il giorno della partenza ho visto più di qualcuno con la lacrimuccia.



In buona sostanza \"Il Valentino Grand Village\" è una struttura che consiglio e presso la quale, se ne avrò la possibilità, ritornerei davvero volentieri. Ovviamente con l'augurio che la direzione verifichi le criticità segnalate al fine di permettere a tutti una vacanza perfetta.

Camera distante dai servizi,e il giorno prima della partenza non hanno pulito la stanza.Del resto bellissimo.